Política de Reembolso
Canales de venta
Todos nuestros productos se comercializan exclusivamente a través de nuestra tienda física, vía telefónica y por WhatsApp. No realizamos ventas en línea.
Verificación en el momento de la entrega
Todos nuestros productos pueden ser inspeccionados físicamente al momento de recibirlos. Por ello, te pedimos que revises tu pedido en presencia del repartidor o al momento de recogerlo en tienda, antes de firmar o confirmar la recepción.
Una vez que el cliente acepta el producto sin observaciones, se entiende que fue recibido en perfectas condiciones.
Causas válidas para reembolso o cambio
Aceptamos devoluciones o cambios únicamente en el momento de entrega, si el producto es defectuoso, o si el producto entregado no corresponde al pedido acordado.
Casos en que no aplica reembolso
No se aceptan devoluciones por:
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Cambio de opinión o arrepentimiento de compra una vez aceptado el producto.
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Daños ocasionados por mal uso, instalación incorrecta o manejo inadecuado por parte del cliente.
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Productos que hayan sido modificados, cortados o instalados.